Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Praktijk: keuringsartspraktijk.nl, gevestigd te [adres], ingeschreven bij KVK onder nummer [98566717].
Cliënt: iedere persoon die bij de praktijk een keuring aanvraagt of laat uitvoeren.
Keuring: een medische beoordeling uitgevoerd door een BIG-geregistreerde arts, waaronder rijbewijskeuringen, taxipaskeuringen, visumkeuringen en overige medische keuringen/verklaringen.
Overeenkomst: de afspraak tussen cliënt en praktijk voor het uitvoeren van een keuring.
CBR: Centraal Bureau Rijvaardigheidsbewijzen.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten, afspraken en keuringen uitgevoerd door de praktijk.
Door het maken van een afspraak gaat de cliënt akkoord met deze voorwaarden.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig wanneer deze schriftelijk door de praktijk zijn bevestigd.

Afspraken kunnen door de cliënt kosteloos worden geannuleerd of verplaatst tot 24 uur vóór het geplande tijdstip.
Bij annuleringen binnen 24 uur of bij het niet verschijnen op de afspraak behoudt de praktijk zich het recht voor de volledige kosten van de keuring in rekening te brengen.
De praktijk gaat redelijk om met situaties van overmacht. De beoordeling hiervan ligt bij de praktijk.
Wijzigen van afspraken kan telefonisch of per e-mail tot 24 uur vooraf.
Wanneer een arts wegens onverwachte omstandigheden de afspraak moet afzeggen, zal de praktijk zo spoedig mogelijk een nieuwe afspraak aanbieden zonder extra kosten voor de cliënt.

De cliënt kan betalen:
- online bij het reserveren, of
- op locatie, per pin of contant.
Indien ter plaatse geen betaling mogelijk is wegens pin-storing en de cliënt geen contant geld bij zich heeft, kan de praktijk achteraf een betaallink sturen.
Tarieven zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.
Betaling dient te geschieden vóór of direct na afloop van de keuring, tenzij anders overeengekomen.
Indien betaling uitblijft kan de praktijk incassomaatregelen treffen. Eventuele kosten hiervan kunnen aan de cliënt worden doorberekend.

Medische keuringen worden uitsluitend uitgevoerd door BIG-geregistreerde artsen.
De cliënt is verplicht juiste en volledige informatie te verstrekken voorafgaand aan en tijdens de keuring.
De arts voert de keuring uit op basis van professionele standaarden en de geldende richtlijnen.
De arts kan de keuring weigeren of beëindigen indien:
- er sprake is van agressie, intimidatie of onveilig gedrag
- cliënt bewust onjuiste informatie verstrekt
- de omstandigheden medisch of professioneel onverantwoord zijn
In geval van een keuring uit verzoek van het CBR geeft de praktijk geeft geen garantie dat het CBR de cliënt geschikt zal verklaren. Het CBR neemt altijd het definitieve besluit, niet de keuringsarts.
Indien aanvullende medische informatie of specialistisch onderzoek nodig is, ligt de verantwoordelijkheid voor het aanleveren hiervan bij de cliënt.

Medische gegevens worden verwerkt volgens de AVG en de Wet op de geneeskundige behandelovereenkomst (WGBO).
De praktijk verstrekt medische informatie uitsluitend aan:
- het CBR in het kader van de keuring, of
- andere zorgverleners voor intercollegiaal overleg indien dit relevant is
Voor intercollegiaal overleg wordt uitgegaan van stilzwijgende toestemming, conform de geldende beroepsnormen.
De cliënt heeft recht op inzage in het eigen dossier, tenzij dit wettelijke beperkingen kent.
Het medische verslag wordt door de praktijk digitaal verzonden naar het CBR of schriftelijk meegegeven aan de cliënt, afhankelijk van het vereiste protocol en type keuring.

De praktijk is niet aansprakelijk voor beslissingen die het CBR neemt naar aanleiding van de medische rapportage van de arts.
De praktijk is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door het onjuist of onvolledig verstrekken van informatie door de cliënt.
De praktijk is niet verantwoordelijk voor vertragingen in de beoordeling door het CBR of andere instanties.
De praktijk aanvaardt geen aansprakelijkheid voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, inkomensverlies of gemiste werkuren.
De totale aansprakelijkheid van de praktijk blijft in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende keuring door de cliënt is betaald.
De praktijk spant zich in voor correcte digitale communicatie, maar is niet aansprakelijk voor foutief verzonden e-mails, technische storingen of problemen met servers van derden.
Deze aansprakelijkheidsbepalingen zijn gebaseerd op gebruikelijke voorwaarden in de keuringsbranche en zijn zorgvuldig geformuleerd conform de geldende wettelijke kaders.

Medische keuringen vallen buiten het wettelijke herroepingsrecht (Wet Koop op Afstand), omdat het gaat om diensten die:
- worden uitgevoerd op een vooraf afgesproken moment, en
- betrekking hebben op medische handelingen
Door het maken van een afspraak stemt de cliënt ermee in dat het herroepingsrecht niet van toepassing is.

Klachten kunnen schriftelijk worden ingediend via info@rijbewijskeuringsarts.nl.
De praktijk streeft naar een zorgvuldige, tijdige en correcte afhandeling van klachten.
Geschillen die niet in overleg kunnen worden opgelost vallen onder het Nederlands recht.

Op alle diensten van de praktijk is het Nederlands recht van toepassing.
Indien een bepaling uit deze voorwaarden ongeldig blijkt, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.